50K+
Mascotas felices
200+
Productos premium
24/7
Soporte disponible
98%
Clientes satisfechos
¿Quiénes Somos?
En FLOF.COM.VE somos más que una tienda de productos para mascotas: somos un equipo dedicado a transformar la forma en que las familias venezolanas cuidan a sus peluditos. Nacimos con una misión clara: ofrecer comodidad, calidad, rapidez y un sistema de recompensas único en el país, pensado para agradecer cada compra y fortalecer el vínculo entre tú y tu mascota.
Nuestro objetivo es simple: hacerte la vida más fácil y que tú puedas dedicarle más tiempo a lo que realmente importa… tu mascota.
Sabemos que salir a buscar comida, juguetes o arena puede ser agotador. Por eso en FLOF.COM.VE te quitamos esa responsabilidad por completo. Tú eliges lo que tu peludito necesita, y nosotros nos encargamos del resto: desde preparar cuidadosamente tu pedido hasta llevarlo puntualmente directo a tu puerta.
Sin colas, sin tráfico, sin complicaciones.
Solo más tiempo libre para mimar a tu mejor amigo. 💛🐶🐱
Misión
En FLOF.COM.VE nuestra misión es hacer la vida de los dueños de mascotas más fácil, cómoda y feliz, encargándonos por completo de la compra, preparación y entrega de los productos que sus peluditos necesitan. Queremos que cada cliente pueda olvidarse de la preocupación de ir a tiendas físicas y dedicar más tiempo a disfrutar con su mascota, mientras nosotros garantizamos calidad, puntualidad, conveniencia y un servicio que supere siempre sus expectativas.
A través de nuestro sistema de recompensas FLOFIS, los autoenvíos, las membresías y la atención personalizada, buscamos crear una experiencia única en Venezuela: una plataforma donde cada compra se convierte en un beneficio, cada entrega en un momento de tranquilidad y cada cliente en parte de nuestra manada.
Visión
Nuestra visión es convertirnos en la tienda online para mascotas más confiable, innovadora y querida de Venezuela, liderando el mercado con un modelo centrado en la experiencia del cliente, la continuidad del servicio y la entrega inteligente.
Aspiramos a ser la plataforma que elimina para siempre la necesidad de salir a comprar comida, arena o juguetes, convirtiéndonos en la solución número uno para familias que buscan comodidad y organización en la vida de sus mascotas.
Trabajamos para que FLOF.COM.VE no solo sea una tienda, sino un aliado constante en el cuidado diario de las mascotas, presente en cada etapa, entrega y sonrisa.
¿Por qué somos diferentes?
✓ Nos encargamos absolutamente de todo, para que no tengas que salir a comprar nunca más lo que tu mascota necesita.
✓ Ofrecemos la experiencia más cómoda del mercado: pides fácil, recibes rápido y no vuelves a preocuparte por quedarte sin comida.
✓ Contamos con el primer sistema en Venezuela que combina autoenvíos + membresías + niveles de fidelidad + recompensas exclusivas.
✓ Cada compra suma puntos FLOFIS que puedes canjear por productos especiales.
✓ Delivery organizado, puntual, cuidadoso y directo a tu puerta.
En FLOF.COM.VE tu única tarea es consentir a tu mascota. Nosotros hacemos TODO lo demás.
Nuestros Valores
Amor por las mascotas
Cada decisión que tomamos está guiada por el bienestar de tus compañeros peludos.
Calidad garantizada
Solo trabajamos con las mejores marcas y productos certificados del mercado.
Entrega confiable
Tu pedido llega a tiempo, siempre. Porque sabemos que tu mascota no puede esperar.
Comunidad FLOF
Más que clientes, somos una familia de amantes de las mascotas.
Sistema de recompensas único
Gana FLOFIS con cada compra y canjéalos por productos exclusivos.
Autoenvíos inteligentes
Nunca te quedes sin comida. Programa tu entrega y olvídate de todo.
🐾 Repartimos hasta tu zona
Hacemos entregas en los principales sectores de Carabobo
Valencia Norte
Agua Blanca, Altos de Guataparo, Av Cedeño, Camoruco, Campo Alegre, Centro de Valencia, Centro-Norte, Chaguaramos, Colinas de Guataparo, El Bosque, El Mirador, El Parque, El Parral, El Recreo, El Solar, El Trigal, El Viñedo, Guaparo, Guataparo, Guataparo Country Club, Hato Royal, La Alegria, La Ceiba, La Manguita, La Trigaleña, La Viña, Las Acacias, Las Chimeneas, Las Flores, Lomas del Country, Lomas del Este, Los Colorados, Los Mangos, Los Nisperos, Majay, Padre Alfonzo, Portachuelo, Prebo, Prebo 1, Prebo 2, Prebo 3, Prebrol, Sabana Larga, San Jose de Tarbes, Santa Cecilia, Terrazas de los Nisperos, Terrazas del Country, Trigal Centro, Trigal Norte, Trigal Sur, Urb. Carabobo, Urb. Miranda, Valle Blanco, Valles de Camoruco, Villa Laguna Club
Naguanagua
Av Universidad, El Cafetal, El Naranjal, El Retobo, El Rincon, Granja Las Palmas, Guayabal, Jardin Mañongo, La Begoña, La Campiña I, La Campiña II, La Granja, Las Quintas, Los Candiles, Los Guayabitos, Manantial, Mañongo, Palma Real, Piedras Pintadas, Rotafé, Santa Marta, Tazajal, Terrazas de Naguanagua, Urb Turpial, Valle Alto
Naguanagua II
Av Principal Vivienda Rural de Barbula, Barrio La Luz, Carialinda Hasta La 2 Etapa, La Entrada (Parada del Burro), Las Palmeras, Río Sil
San Diego
Castillito, Cd Montemayor, Centro de San Diego, Chalets Country, Divino Niño, El Morro I, El Morro II, El Remanso, EL Seminario, El Tulipán, La Caracara, La Esmeralda, La Gaviota, Las Mercedes, Lomas de la Hacienda, Los Jarales, Los Magallanes, Monteresino, Parqueresino, Paso Real, Poblado San Diego, Pueblo de San Diego, San Antonio, Sansur, Terrazas de San Diego, Valencey, Valle de Oro, Valle Topacio, Valle Verde, Yuma I, Yuma II, Yuma III
Si estás cerca, lo más seguro es que ya entreguemos en tu zona.
¿Cuándo repartimos?
📅 De lunes a sábado
⏰ 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
Según tu zona, puedes recibir:
- - El mismo día, si compras dentro del horario de corte.
- - O al día siguiente, si tu pedido entra al siguiente ciclo de entrega.
Con auto-envíos decides tu frecuencia:
✔ cada semana
✔ cada 2 semanas
✔ cada 4 semanas
✔ o la periodicidad que elijas
¿Cómo preparamos tu compra?
Cuando llega un pedido a nuestro almacén en FLOF!, nuestro equipo comienza revisando el listado completo de productos solicitados por el cliente. Cada trabajador toma un escáner y se dirige por los pasillos del almacén recogiendo los artículos uno por uno, verificando códigos, cantidades y presentaciones para asegurarse de que todo coincida perfectamente con lo que el cliente pidió.
Una vez recolectados, los productos pasan a la estación de empaque, donde otro miembro del equipo inspecciona nuevamente cada artículo, revisa fechas de vencimiento y el estado de los empaques. Luego se selecciona la caja adecuada, se colocan los productos de forma segura, se añaden protecciones si es necesario y se sella el paquete.
El pedido se etiqueta con su dirección y código de seguimiento y se coloca en la zona de envío, donde los transportistas de FLOF! lo cargan y lo envían rumbo a la casa del cliente. Todo el proceso está diseñado para ser rápido, preciso y seguro, garantizando que cada mascota reciba exactamente lo que necesita a tiempo.